Jeden příběh pro zákazníky i pro nábor
Dvě strategie pro největšího poskytovatele domácí péče v ČR. Značka a značka zaměstnavatele, které se navzájem posilují.
Prvotní zadání bylo "chceme kampaň na zvýšení povědomí o značce." Workshop ale ukázal, že hlavní brzdou není (ne)komunikace, ale nedostatek zdravotních sester.
Byla potřeba, se na Promedicus, podívat z pohledu zákazníka i zaměstnance. Pracoval jsem na obsahové strategii a strategii značky zaměstnavatele souběžně, a díky tomu jsem vytvořil provázané dokumenty a navrhnul komunikaci tak, že často může mluvit k sestrám i pacientům zároveň.
Po kvantitativním výzkumu mezi veřejností a hloubkových rozhovorech se sestrami v terénu jsem definoval značku zaměstnavatele s propozicí "Pečujete o lidi, my se postaráme o vás", upravil definici značky a navrhl obsahovou strategii pro pacienty, jejich rodiny i lékaře. Spojujícím pilířem obou strategií se staly samotné sestry a jejich práce.
Projekt jsem realizoval ve spolupráci s agenturou Czech Promotion.